Browsing All of EconStor by Author Braun, Laura
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Year of Publication | Title | Author(s) |
2017 | "Überraschen Sie Ihre Kunden mit etwas Unerwartetem" | Riepe, Tobias; Braun, Laura |
2017 | Ability2Delight – Entwicklung organisationaler Kompetenzen zur Kundenbegeisterung | Braun, Laura; Grimm, Christine |
2018 | "Unsere Kunden haben einen immer stärkeren Drang nach individueller Ansprache und massgeschneiderten Lösungen" | Mehl, Katja; Wortmann, Christoph; Braun, Laura |
2018 | Walking in the customers' shoes | Walker, Karen; Wortmann, Christoph; Braun, Laura |