Browsing All of EconStor by Author Bruhn, Manfred
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Year of Publication | Title | Author(s) |
1982 | Konsumentenzufriedenheit und Beschwerden: Erklärungsansätze und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewählten Konsumbereichen | Bruhn, Manfred |
1997 | Messung und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität im Kreditgewerbe | Bruhn, Manfred |
1997 | Messung und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität im Kreditgewerbe | Bruhn, Manfred |
2009 | Der Einfluss der Mitarbeitenden auf den Markenerfolg: Konzeptualisierung und Operationalisierung interner Markenbarometer | Bruhn, Manfred; Batt, Verena |
2009 | Komplexität bei Dienstleistungen | Bruhn, Manfred; Schmidt, Isabel |
2010 | Aufbau und Steuerung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens: Bestandsaufnahme und kritische Würdigung aus Sicht der internen Markenwürdigung | Bruhn, Manfred; Batt, Verena |
2010 | Adoption of e-health services from the user's perspective: Identification of the relevant determinants of adoption to benefit from the promises | Bruhn, Manfred; Schmidt, Isabel |
2010 | Kommunikationsqualität in Kundeninteraktionen – Bestandsaufnahme, Operationalisierung und empirische Befunde im Private Banking | Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Frommeyer, Astrid |
2010 | Eine integrative Analyse der Treiber der Kundenbindung bei Banken – Systematisierung und empirische Befunde | Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik |
2011 | Kundenerfahrung als Forschungsgegenstand im Marketing: Konzeptionalisierung, Operationalisierung und empirische Befunde | Bruhn, Manfred; Mayer-Vorfelder, Matthias |
2011 | Kundenerfahrung als Forschungsgegenstand im Marketing - Konzeptionalisierung, Operationalisierung und empirische Befunde | Bruhn, Manfred; Mayer-Vorfelder, Matthias |
2018 | Pay What You Want: Eine empirische Untersuchung zur Wirkung des Pricing-Instruments auf Nachfrager | Batt, Verena; Holzer, Matthias; Farouq, Jasmin; Bruhn, Manfred |
2021 | Mitarbeitende zu Markenbotschaftern entwickeln | Bruhn, Manfred; Blankschön, Rudolf; Ahlers, Mareike; Batt, Verena |