Abstract:
Mit Hilfe des Einsatzes technologischer Innovationen wie den Beacons kann das klassische Marketinginstrumentarium des stationären Handels ergänzt werden, um digital orientierten Kunden auf der Handelsfläche einen Mehrwert zu bieten: Virtuelle Orientierungshilfen, personalisierte Sortimentsempfehlungen, Rabattaktionen und eine aktive, kundenindividuelle Ansprache über das Smartphone bilden zentrale Aspekte der Beacon-Technologie. Diese ermöglicht darüber hinaus eine detaillierte Analyse von Bewegungs- und Nutzerprofilen im stationären Handel.
Abstract (Translated):
With the help of technological innovations such as beacons, the classic marketing tools of brick-and-mortar retailers can be supplemented to offer digitally oriented customers added value on the retail space: Virtual orientation, personalized assortment recommendations, discount campaigns and an active, customer-specific approach via smartphone are key aspects of the beacon technology. It also enables a detailed analysis of motion and user profiles in stationary retail.
Subjects:
Beacons
Digitalisierung
technologische Innovation
Stationärer Einzelhandel
Bluetooth Low Energy
Smart Natives
Kundenbeziehungsmanagement
Kundenbindung
Marketing Mix
Omni-Channel-Handel
Instore Marketing
Point of Sale
Erlebnishandel
E-Commerce
Customer Journey
Retargeting
Kundenkommunikation
Indoor-Navigation
Shopping-App
Kundenmehrwert
Kundenidentifikation
personalisierte Angebote
Mobile Payment