Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10419/261149 
Year of Publication: 
2020
Citation: 
[Journal:] PraxisWISSEN Marketing [ISSN:] 2509-3029 [Volume:] 5 [Issue:] 01/2020 [Publisher:] Arbeitsgemeinschaft für Marketing (AfM) [Place:] Berlin [Year:] 2020 [Pages:] 7-20
Publisher: 
Arbeitsgemeinschaft für Marketing (AfM), Berlin
Abstract: 
Eine onlinebasierte Expertenbefragung verdeutlicht, dass menschenähnlichen Robotern grundsätzlich eine wachsende Marktforschungsrelevanz zugeschrieben wird. Die konkreten Anwendungsfelder sind vor dem Hintergrund alternativer Methoden und Technologien zu bewerten. Sie reichen von automatischen Gesprächsprotokollen bis zu gänzlich neuen Formen der KI-gestützten Interviewführung. Zudem kann die menschenähnliche Optik der Roboter Akzeptanzhürden abbauen und zur Schaffung einer vertrauensvollen Interaktionssituation beitragen.
Abstract (Translated): 
An online-based expert survey shows that humanoid robots have a growing relevance for market research. Their specific fields of application are to be assessed in relation to alternatives methods and technologies. There is a wide spectrum of potential market research tasks for humanoid robots. They range from automated transcripts of conversations to completely new forms of AI-based interviewing. In addition, the humanlike appearance of the robots can decrease obstacles to acceptance and help to create a trusting interaction situation between respondent and robot.
Subjects: 
humanoide Roboter
Marktforschung
künstliche Intelligenz
Persistent Identifier of the first edition: 
Document Type: 
Article

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