Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10419/275920 
Year of Publication: 
2017
Citation: 
[Journal:] Marketing Review St.Gallen [ISSN:] 1865-7516 [Volume:] 34 [Issue:] 4 [Year:] 2017 [Pages:] 24-33
Publisher: 
Thexis Verlag, St.Gallen
Abstract: 
Neue Online- und Mobile-Kanäle bieten Kunden immer mehr Möglichkeiten, während des Kaufprozesses zwischen Kanälen zu wechseln. Um den Kunden dabei nicht an die Konkurrenz zu verlieren, unterstützen crossmediale Instrumente Händler dabei, den Kunden zu binden. Der vorliegende Beitrag beleuchtet solche Instrumente und zeigt exemplarisch anhand eines durchgeführten Experiments die Wirkung einer Offline-Online-Integrationstechnologie.
Document Type: 
Article

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