Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10419/276069 
Year of Publication: 
2020
Citation: 
[Journal:] Marketing Review St.Gallen [ISSN:] 1865-7516 [Volume:] 37 [Issue:] 1 [Year:] 2020 [Pages:] 20-28
Publisher: 
Thexis Verlag, St.Gallen
Abstract: 
Die Bereitschaft der Online-Shopper Smart Speaker im Voice-Commerce zu nutzen, ist in der Informationsphase der Customer-Journey höher als in der Kaufphase. Als stärkste Einflussfaktoren der Konsumentenakzeptanz erweisen sich die wahrgenommene Freude und der wahrgenommene Nutzen. Die wahrgenommenenfunktionalen, finanziellen und persönlichen Risiken stellen Barrieren dar.
Document Type: 
Article

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