Bitte verwenden Sie diesen Link, um diese Publikation zu zitieren, oder auf sie als Internetquelle zu verweisen: https://hdl.handle.net/10419/276151 
Autor:innen: 
Erscheinungsjahr: 
2021
Quellenangabe: 
[Journal:] Marketing Review St.Gallen [ISSN:] 1865-7516 [Volume:] 38 [Issue:] 4 [Year:] 2021 [Pages:] 40-46
Verlag: 
Thexis Verlag, St.Gallen
Zusammenfassung: 
Smart services offer the opportunity to permanently stay in touch with customers. The acceptance and adoption of these services depend on customers' individual characteristics and expectations regarding the service. This paper offers a practical categorization of consumers regarding their acceptance of and resistance to smart services in the automotive sector.
Dokumentart: 
Article

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