Abstract:
Vergleichstools für Telekommunikations- und Energieprodukte sind für Verbraucher und Unternehmen unerlässlich, um fundierte Entscheidungen über ihre Telekommunikationsund Energiedienstleistungen treffen zu können. Deshalb schreiben die europäischen Richtlinien für Telekommunikation und Energie vor, dass Verbraucher Zugang zu mindestens einem unabhängigen Vergleichsinstrument haben müssen. Diese können von öffentlichen Stellen (z. B. Behörden) oder von privaten Anbietern betrieben werden. Für private Anbieter von Vergleichsinstrumenten sieht der sektorspezifische Rechtsrahmen für Telekommunikation und Energie die Möglichkeit einer Zertifizierung vor. Ziel der Studie ist es, Erfahrungen mit der Implementierung von Vergleichsinstrumenten im Telekommunikations- und Energiesektor in verschiedenen Ländern in Europa zu sammeln, um daraus Erkenntnisse für Deutschland abzuleiten. Der Schwerpunkt der Untersuchung liegt dabei auf der Motivation der Länder und Sektoren sich für ein behördliches oder zertifiziertes Vergleichsmarktinstrument zu entscheiden.
Abstract (Translated):
Comparison tools for telecoms and energy products are essential for consumers and businesses to make informed choices about their telecoms and energy services. That is why the European Telecoms and Energy Directives require consumers to have access to at least one independent comparison tool. These can be run by public bodies (e.g. public authorities) or private providers. For private providers of comparison tools, the sector-specific regulatory frameworks for telecoms and energy provide for the possibility of certification. The aim of the study is to gather experience with the implementation of comparison tools in the telecommunications and energy sectors in various European countries in order to derive lessons for Germany. The focus of the study is on the motivation of countries and sectors to opt for a public or certified comparison tool.
